河北
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近日，工总行发布了《关于做好低温雨雪冰冻天气“工行驿站”服务关爱工作的通知》，要求各级分行积极响应，做好低温雨雪冰冻天气服务工作，切实为社会公众提供贴心服务。对此，工行邢台南宫支行快速落实，以确保“工行驿站”服务关爱工作顺利展开。
该行领导非常重视，及时召开会议进行部置，特别针对目前低温雨雪冰冻天气的实际情况，对全行进行检查和布署，将服务关爱工作纳入金融工作的政治性和人民性的体现。通过转变思想，加强组织，确保服务活动的顺利展开，以实际行动践行银行的社会责任。该行将精神传达到每个员工，要求全员引起重视和关注，重点关注客户来行以及服务和安全工作，向社会传递正能量，弘扬工行形象。
该行落实便民措施。加强对重点群体的应急服务关爱，为保障重点群体的安全和温暖，加强对老年人、特殊群体等的服务，设立助老服务设施，公布社会救助热线，配合做好特殊群体的救助引导。同时，注重服务设施与服务态度的同步提升，确保服务的温暖和贴心。在提供“工行驿站”基础服务的同时，根据当地天气情况，调节厅堂空调温度，提供温馨提示，清扫网点门前积雪，提供清洁和安全提示，为到店客户提供热水，确保客户出行安全和舒适。
该行通过有针对性的措施，在低温雨雪冰冻天气下，为广大客户提供更加周到、贴心的服务，展现“工行驿站”的温暖形象。简荣腾
本文来源：商讯
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