河北
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近期，中国电信邯郸涉县分公司喜获涉县“2022年度文明单位”荣誉称号。近年来，中国电信邯郸涉县分公司在公司党委的坚强领导下，扎实推进公司各项工作，持续提升服务品质及服务能力。坚持践行企业社会责任，弘扬志愿服务精神，助力文明城市创建。
始终秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，从完善网络建设、便民惠民服务提升、打击网络诈骗、智慧社区及数字乡村建设等方面着手，大力推进文明单位建设。在便民惠民服务方面，设立营业厅爱心翼站，为交通警察、环卫工人、出租车司机、快递员等户外劳动者提供饮水补给、防寒取暖、应急药箱、手机辅导、反诈宣传、智能科普、适老课堂等暖心服务，推进窗口服务能力提升，实现了服务升级。同时积极协助地方政府整改老旧小区“飞线”问题，补点建设和优化扩容网络，构建无缝网络覆盖，助力实施数字乡村振兴战略，创新数字乡村管理和发展新模式。此外，还积极参与“双争有我 志愿同行”文明实践活动，进社区整治环境卫生，开展爱心捐助、防范网络诈骗、网络安全普法宣传等系列志愿活动，积极履行社会责任，彰显企业良好形象。
文明创建，只有起点，没有终点。下一步，中国电信邯郸涉县分公司将珍惜荣誉，再接再厉，并以此为契机，持续强化服务管理，优化服务方式，丰富服务内涵，提升服务品质，以更加饱满的热情，为广大客户提供高质量、有温度的通讯服务，为建设文明和谐美丽的新涉县贡献力量。
本文来源：商讯
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