“多亏了工行,雪天路滑麻烦你们跑一趟,可帮了我大忙了!”12月24日,一位公司客户握着工行邢台广宗支行员工双手连连道谢。
上周,这名客户急需开立对公户收款,该行员工不惧风雪寒潮,驱车40公里,为客户上门尽调,解决客户燃眉之急。据了解,该客户的交易对手要求开发票,企业没有公户需要现开,这名企业客户联系了好几家银行均表明天气不好,需要等待。而客户急需收款,回笼资金为工人过年发工资。客户联系我行,电话里非常着急。我行员工安抚完客户,克服恶劣天气影响,驱车几十公里为客户上门拍照。上午尽调完,下午就开完户,当日解决了企业收款问题,客户非常感动。
12月24日,客户主动来该行存钱,还表示以后有钱都存在工行,再次对该行工作人员风雪无阻、全心全意为客户服务的工作态度表达感谢。史月圆