(曹盼晶)“在这儿办事真是太方便了,工作人员讲解的耐心、细致,简单操作几下就办好了我要办的业务”,一位在宁晋县人力资源和社会保障服务中心办理业务的群众赞叹道。
主题教育开展以来,宁晋县人社局以人社服务大厅为阵地,依托人社一体化平台,统一思想、强化认识,坚持理论、业务学习相结合,线上、线下服务相结合,全力打造便捷高效的人社服务“新模式”。
理论、业务学习相结合,提升服务水平。以主题教育活动为契机,用理论学习武装思想,用业务学习提升服务,学思践悟、以知促行。在党员干部中开展《习近平著作选读》等理论书籍的学习,强化思想认识,筑牢思想根基;通过比武练兵、知识竞赛、业务培训等多种方式,强化工作人员的人社政策解读与业务知识储备,提升服务水平。
线上、线下服务相结合,强化服务成效。以人社服务大厅为阵地,线上依托政务服务网及人社一体化平台,线下整合业务窗口,从企业、群众的实际需求出发,将多个关联事项整合为“一件事”,设置8个综合窗口及“一件事一次办”受理专窗,简化业务流程、实现数据共享,打造便捷高效的人社服务“新模式”。