为加强柜员的单证风险防控和依法合规意识,中国人寿青龙支公司单证管理岗人员对客户服务中心开展送单证培训进职场活动。
12月21日,利用客服的早会时间对柜面人员送去单证管理知识培训,本次培训介绍了《单证管理流程》、讲解了《单证的风险及重要意义》等,加强了单证清理工作的宣导,对历年来改版、停用的单证及时进行清理,确保单证规范使用。同时,着重对柜面使用单证进行重点提示,重要单证的使用及普通单证的领用进行详细介绍,本次培训切实增强了柜面对单证风险的防范意识,切实提升了单证管理整体水平,提高了柜员的风险防范意识,为秦皇岛分公司高质量发展保驾护航。(王飞)