河北
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“不用跑到镇上的供电营业厅了，在家门口就能办电，供电公司的服务越来越好了。”12月25日，在文安县辛庄管区后杜村“村网共建”便民服务点内，村民王双林在文安供电公司辛庄供电所电力网格员张建、李国争指导下，通过“网上国网”APP办理充电桩报装业务后感叹。
为打通乡村电力服务“最后一百米”，今年以来，国网文安县供电公司主动拓宽服务界面，建立“政企联动、共建共享”的“村网共建”机制，以“服务到村、服务到家、服务到人”的工作理念，主动适应客户用电新需求，扛牢“乡村振兴，电力应为先行官”的责任，进一步加快以点带面建设乡村供电服务渠道，倡导客户使用“网上国网”APP，以“线上+线下”相结合的方式快速受理百姓用电诉求。
“村网共建”服务还融入当地村街孤寡老人、留守儿童家中。针对不同客户群体诉求，国网文安县供电公司义务为群众检修室内线路，加强特殊弱势群体电力相关延伸服务,通过建立沟通联络机制，为村居发展和村民用电提供便捷高效的优质服务。
截至目前，国网文安县供电公司依托“村网共建”，已在全县建成20个电力便民服务点。该公司电力网格员与由村组干部兼任的电力联络员加强协作，共同开展用电诉求征询、电价政策宣传、重要用户走访、困难群体帮扶等工作，畅通便民服务渠道。
(通讯员 王大伟）
本文来源：网易廊坊
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李冬雪_LF51
