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鼎和保险:创新管理新模式 推动改革走深走实

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随着新一轮国企改革深化提升行动深入推进,鼎和保险公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕国有企业改革深化提升行动部署要求,扎实推动数字化改革督办系统建设,探索实施改革OKR管理模式,开创公司改革发展新局面,为加快打造能源行业保险专家提供强大动能。

引入OKR创新管理理念,推动改革向“目标驱动”转变

改革是对当前经营管理中的难点、堵点、薄弱点的有破有立的过程,应由战略规划和经营策略自上而下拆解而来,具有一定的挑战性、外部性和前瞻性,需要建立相应的改革考核机制评价成效。“由于经营管理各领域的专业性,客观普遍存在由部门层面提出本领域的改革任务、设定本领域改革目标的现象,缺少自上而下改革目标(O)与关键结果(KR)的对齐和承接。在传统KPI考评模式下,以100分为目标,容易造成改革任务选择避重就轻,改革目标设定缺乏挑战性,改革的自驱力不足,不肯攻坚克难、不愿自我否定,有时会出现虽然改革100分、但回头看时整体成效欠佳的情况。”鼎和保险公司战略发展部负责人介绍。

鼎和保险公司敏锐发现改革工作中得这一现象,经过深入思考研究,决定引入“OKR创新管理理念”,推动改革驱动模式的转变。“OKR目标管理法”即目标与关键成果法,作为一套定义、跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,通过明确的任务目标、可被衡量的结果、透明和自上而下分解等特性推进项目,目前已在科技创新类企业被广泛应用。OKR管理重在激励在高不确定下主动追求高目标,以“高挑战性、高自驱力、高不确定性”为典型特征,通过考核模式转变来实现。以目标标杆值设定为例,OKR考核不简单以达成100分为最优,而是将完成情况和目标设定双向管理,得分在70%时列为中位,得分过高则反映目标太低,需进一步调高改革目标。通过建立改革“摸高”机制,不断激发干部员工改革的主动性和自驱力,也为承担重大改革任务的人员给予包容与保护。

强化改革科学任务管理,推动“三闭环”“三穿透”

改革任务和目标设定方面,通过自上而下和自下而上相结合的方式对改革目标体系交叉校验,确保目标都有落实、有承接,任务向上都有源头、都真实有效。每一项任务(KR)向上对齐目标(O),每一项目标(O)向下以具体任务(KR)和项目作为载体支撑;设置深化改革办公室,必要时聘请独立第三方机构,客观评估改革任务和目标的充分性、一致性和合理性,并通过广泛征求意见、集体评估、审慎决策凝聚改革共识;对各项改革任务按照SMART原则设置改革目标,为改革效果评估提供标准和依据。

改革任务管控方面,通过对关键节点的跟踪和对关键结果管控,确保从战略到改革到行动的全链条执行力。近年来,鼎和保险公司建立了“三闭环”、“三穿透”体系,确保改革任务落地实施。“三闭环”即目标任务闭环、工作流程闭环、工作机制闭环,三者结合实现改革全过程闭环,确保改革每个环节都干到实处、落到细处、见到实效。“三穿透”即改革任务穿透到人、改革任务穿透到事、改革任务穿透到物,通过穿透式管理,确保改革目标的有效性和指导性。

提升改革管理数字化水平,打造高效改革任务督办系统

在完善改革管理机制、提升改革管理能力的基础上,鼎和保险公司还积极建立OKR管理数字化工具,在将167项改革举措全部推行线上督办的同时,实现改革管理机制的模式固化和流程线上化。借助数字化手段,实现快速发起任务的横向协同和纵向派发,并实现过程、目标、协同的记录和留痕,全过程线上管控、实时追踪、刚性通报,有效防止“任务空转”。同时,跨部门协同以事为中心,打破固化的组织机制藩篱,缩短决策链条,从科层制管理向分布式决策转化,从条线式运作向网络化协作发展,推动组织内部团队高效协作。督办系统上线后,鼎和保险公司组织开展了改革督办系统专题培训活动,统一改革队伍认识。

改革永远在路上。未来,鼎和保险将围绕新一轮国有企业改革深化提升行动部署要求,坚持“能源行业保险专家”的战略定位,走高质量发展之路,坚定不移聚焦改革重点难点,打通“中梗阻”,打通“最后一公里”,引领新模式下改革向纵深推进。(牛钧琛、刘臻)

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