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中国人寿廊坊文安支公司“暖心服务 快速理赔”

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12月13日,客户高女士拨打公司柜面电话,表示其有一个意外理赔第三方公司刚刚进行赔付,需要进行公司申请津贴,由于客户家住任丘市,且雪天路滑不方便来柜面提交理赔资料,经在系统查询核实其保单详情,通过电话沟通协助客户进行信息变更,与客户核实住院时间,客户此案件符合我公司快速理赔标准,后添加客户微信,客户病历原件等相关手续通过微信发送给我们,我们帮助客户打印留存了复印件,在国寿E店为客户发送理赔申请链接,客户再确认后第一时间为客户提交了理赔申请,理赔金额于当日下午到账,客户在微信向我们表达了感谢并表示国寿理赔就是有保障。(苏艳女)

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