为全面贯彻落实第三代社保卡申领工作,营造良好的金融服务氛围,涿州市长空路支行作为唯一一个社保驻点网点,在重装复业关键时期迎来大批量申办客户,网点积极开展增人气、惠民利的活动,践行金融理念,履行社会责任,提升金融服务能力,开通社保绿色窗口,发挥便民、惠民、利民的重要作用,使广大客户深入了解社保卡的医疗及金融功能,推行“一站式”服务。
在涿州市支行重装复业之际,在网点支行长的带领下到周边市场、社区及村镇等人群密集区域,通过发放宣传折页、现场宣传及村镇广播等,告知第三社保卡就近换卡及网点复业宣传,对三代社保卡的优势、更换目的、金融优惠措施及优惠活动等内容进行宣传,营造了良好的金融宣传氛围。
“为什么换第三代社保卡啊?”、“换了卡银行功能怎么使啊?”、“有什么活动啊?”......客户的问题层出不穷、蜂拥而至。为此,涿州市长空路支行专设“社保服务窗口”,开展社保卡金融账户激活,全力加大中青年社保卡绑定推广力度,带动客户办卡换卡、激活账户的积极性。“急客户所急、答客户所需”,由专职社保服务人员对等候客户讲解应用范围,以“冬迎百财”为主题打造用卡优惠场景,涵盖交易结算、补贴发放、衣食住行等便民服务;由我行大堂经理向客户讲解社保卡存取现金、消费转账等金融功能及身份认证、信息查询、社保缴纳等社会保障功能,社保+金融双项结合服务,提高了服务效率,满足了客户用卡、补卡、就医住院、领社保待遇等用卡金融需求。
通过系列活动开展,涿州市长空路支行充分自身优势为客户提供便捷优质的金融服务,进一步提升了广大客户对社会保障卡的认知度和使用率,为深入践行普惠金融奠定了坚实基础,赢得广大客户一致好评。