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工行石家庄分行e钱包社保卡邮费减免项目成效初显

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近期,工行石家庄分行与市社会保障卡服务中心开展基于场景的生态获客合作项目正式落地,该项目依托工银e钱包产品,与石家庄社会保障卡申领的唯一线上通道“石家庄社会保障卡”公众号合作。在“石家庄社会保障卡”公众号中实现线上发放社保卡的同时,开立电子II类账户功能并免费邮寄到家,经过运营推广,截至11月底已开立二类账户2.24万户,线上发放社保卡2.1万余张,助推社保卡相关业务发展。

为加快推动双方合作落地见效,工行石家庄分行成立柔性团队与社保中心进行对接,双方围绕客户体验提升、社保卡邮寄全过程进行多次沟通,持续优化方案。通过此项目合作,将e钱包作为该公众号邮寄缴费的结算渠道,客户通过开立e钱包享受邮寄费用减免优惠,实现开户、支付、查询等功能,开户效率大幅提升,客户体验良好。

下一步,工行石家庄分行将持续推动生态场景建设、抓实项目运营、加强组织推动,抓住数字化转型战略机遇,助力数字化转型发展工作。

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