(颜爽)一直以来,邢台市宁晋县人社局始终把便民利民放在首位,推进社保服务蓄势赋能,树立鲜明导向,凸现“数据多跑路,群众少跑路”,积极为群众提供更便捷高效、更温馨优质的社保服务。
主动服务群众,找回缴费年限。2023年6月,石市参保人员贾女士来到宁晋县人社局反映情况,表示其今年已经到退休年龄,在石市申报退休时告知其档案中存有在宁晋工作期间材料不完善的问题。考虑到贾女士退休在即,该局社保工作人员一边安抚贾女士情绪一边主动联系其退休地社保部门了解情况,并主动查阅贾女士在宁晋参保材料,最终了解到因为经办流程略有不同,需要提交其在宁晋期间缴费材料。为了不影响贾女士退休,该局工作人员主动去其参保地沟通情况,化解问题,帮助贾女士圆满及时办理了退休手续。
主动服务老乡,助力办理退休。在江苏工作的韩先生,离开宁晋近20年,今年已到退休年龄,在当地办理退休业务时,要确定在宁晋工作期间的工龄,涉及到视同缴费年限的认定。韩先生在宁晋已无关系紧密的亲朋好友,一来一回又费时费力,且怕延误退休。为此,该局社保人员主动作为,积极与江苏人社部门联系,双方电话沟通视同认定政策,最终很快确定了韩先生的在宁视同工龄,使其顺利办理了退休。事后,韩先生专门打来电话向宁晋人社部门表示感谢,表示虽在千里之外,但是仍能感受来自家乡的亲切关怀。