河北
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在我们日常的生活中，总有一些看似平凡的瞬间，让我们感受到温暖和善意，近日，中国电信古冶分公司赵各庄营业厅就发生了一件令人感动的好人好事。
12月3日， 一位老人因手机无法正常接打电话，进厅希望营业员帮忙调试。营业员于鑫金耐心为其调试手机并且详细的教老人怎么使用。老人离开后，于鑫金无意间发现老人竟将手包遗忘在了座椅上。因不知道老人姓名以及联系方式，只能先将包妥善保管。次日，老人和女儿一起来厅寻回手包，并对于鑫金拾金不昧的行为表示感谢。后来，老人的女儿再次来到营业厅，特意送来一面锦旗，锦旗上写着“拾金不昧，热心服务” ，这简简单单的八个字，是对于鑫金工作的最高评价。她用最朴素最真挚的情感，为用户提供了最优质的服务。
作为中国电信服务窗口的一线员工，于鑫金的举动充分展现了她高尚的品质和专业素养。在日常工作中她更是一直保持着高度的责任心和敬业精神，对待客户事事有着落、件件有回应，她在平凡的岗位上传递正能量，温暖身边人，用实际行动诠释了中国电信“用心服务，用户至上”的服务理念。
本文来源：商讯
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