河北
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12月11日早上，邢台市区迎来一场暴雪，工行邢台冶金太行支行员工们冒着大雪提前来到网点开始清理门口积雪，大家利用现有工具合力清理，为防止客户滑倒专门放置红毯，并贴心摆上提示标语，在正式营业之前，以崭新洁净的面貌迎接每一位客户。
11日上午，在工行邢台冶金太行支行门前一位中年男子骑电动车不小心在马路上摔倒，随身物品散落一地，由于雪天路滑男子一时无法起身，值班的大堂经理见状立马前往道路上搀扶，帮助男子顺利起身收拾好物品并将其搀扶至大厅，其余工作人员拿出早已准备好的医药箱，将男子伤口进行初步清洁包扎，并递上一杯热水让男子在大厅稍作休息，幸好只是皮外伤并未伤及要害，男子对该行的助人行为非常感动，让自己在寒冷的雪天感受到前所未有的温暖。
男子稍作休整后便离开了，让人意想不到的是，第二天上午男子再次前往太行支行，原来男子回家后和家人讲述了该行对自己的帮助，家人都非常感激，一致决定将原本存在他行的存款全部转至工行并申请办理了工行收款码。
工行邢台冶金太行支行时刻承担起大行责任，以客户为中心，认真服务好每一位客户，心怀助人之心、仁爱之心去帮助客户渡过难关，真正做到有温度的服务。 刘新伟
本文来源：商讯
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