网易河北讯 为深入开展新时代“枫桥式”税务所建设,近日,保定市高新区税务局开通“高小帮”线上权益保护室。纳税人线上发起权益保护申请,专员接待,线上组织专家团队会议,线上传送资料,纳税人不用去税务局,也能面对面调解解决争议问题。
“对我们纳税人来说,有了线上权益保护室,办税太方便了。”北京万宇园林绿化工程有限公司会计郝女士说。前几天,郝女士接到辖区税务局电话,企业去年接收的一张增值税专用发票,显示异常,已抵扣税款,要求说明情况,否则企业面临虚抵进项风险。郝女士多方联系开票方,联系不上,加之对保定不熟悉,去一趟也不方便,她非常着急。情急之下她发起线上权益保护申请,线上专员接到申请,马上联系相关单位,召开线上会议,联系到开票方,当天下午,为郝女士解决了问题,郝女士非常满意。
下一步,保定市高新区税务局将不断丰富“高小帮”服务品牌内容,持续强化全心全意为纳税人缴费人服务的宗旨意识,聚焦纳税人在办税缴费过程中的痛点堵点难点,攻坚克难,用新时代“枫桥经验”化解税费诉求争议,维护好“小事不出科(所)、大事不出局、矛盾不上交”的纳税服务新局面。