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工行保定新华支行帮助客户清点现金赢得感谢

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近日临近下班时,一位客户拿着一些现金来到工行保定新华支行柜面窗口,急忙忙地说自己的钱刚刚从ATM机取出来怎么少500元,当时窗口已经下班了,客服经理看到客户很着急的样子,就热情地帮他清点现金查找一下少钱的原因,当客户看到点钞记数器上显示了55时,他说这就对了,原来是他自己清点没有弄对,经过工作人员的帮助才发现自助设备取钱没有错误,他表达了自己的感谢之情,连忙说:“谢谢!”很感激地离开了网点。

工作之余不忘本职工作是职业道德修养所在。该行网点工作人员的服务意识,帮助客户解决了问题当客户说“谢谢”时就是对工行的信任,这份信任是无价的。

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