河北
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为推进公交服务进社区，提升居民生活满意度，实现便民利民“零距离”，日前，沧州公交三公司、四公司联合集团收银中心深入社区开展“公交卡年审进社区”便民服务活动，为广大老年乘客提供敬老卡年审服务。
活动当天，虽然天气寒冷，但大家的服务热情丝毫不减。社区工作人员在居民群热心通知：“各位叔叔阿姨们，带上你们的公交卡和身份证，直接到社区就可以办理公交卡年审了，你们赶紧过来吧！”志愿者与社区工作人员提前来到现场做好各项准备工作，为老年人现场进行敬老卡年审，向居民仔细讲解敬老卡办理流程、乘车优惠政策，耐心指导老年乘客使用智能手机进行线上年审。
“在家门口就能审公交卡了，这么冷的天，正为公交卡年审的事发愁呢，现在上门来服务，真是实实在在给我们这些老年人提供了便利啊!”72岁的黄阿姨第一时间赶来社区办理了年审业务，连连称赞志愿者的热情服务。
此次活动受到了社区居民的热烈欢迎和高度赞扬，进一步提升了公交服务效能与群众满意度。志愿者们纷纷表示在今后工作中会继续以饱满的热情做好优质服务工作，以乘客需求为导向，用实际行动切实为群众办实事、办好事。
本文来源：沧州公交
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徐彩云_HB10
