建行沧州通翔园支行位于沧州通翔园小区底商,附近的居民有很多,平时前往网点办业务的客户也有相当一部分是附近居民,因此完善相关服务设施成为了该网点提升服务质量的关键。
自从劳动者港湾成立以来,网点储备了各种药品和饮用水,以备客户的不时之需;劳动者港湾读书角区域为客户准备了丰富的书籍,以供客户在等待的时候进行阅读;劳动者港湾配备了轮椅和拐杖,提供给老年客户使用;劳动者港湾设置了手机充电器,以防客户手机电量消耗殆尽;进来气温持续下降,港湾提供的微波炉也越来越成了大家的必需品……
劳动者港湾针对客户不同需求,提供了丰富多样的物品、设施供客户使用,不仅提升了网点服务质量,也提高了客户的获得感。