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中国人寿邢台新河支公司:理赔服务暖人心 贴心服务见真情

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2023年6月,中国人寿新河支公司客户王女士(化名)被诊断为脑梗死住院治疗,随后与新河支公司理赔人员取得联系,报案理赔。

公司保单服务人员得知后,第一时间赶赴客户家中,为客户家属送去安慰,并协助家属整理理赔资料。理赔手续齐全后,业务人员协助家属完成理赔手续上传,并于当日将3万余元的理赔款转账到客户王女士账户。理赔款到账后,王女士委托业务人员向新河支公司表示感谢。

“理赔服务暖人心,贴心服务见真情”,未来新河支公司将通过一系列贴心服务,为客户提供有情感、有温度、有速度的理赔,不断提升客户的便利感与幸福感。

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