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保定市门诊创新管理发展学术交流会在保定市第二医院召开

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为进一步促进门诊管理的改进与发展,提升全市医院门诊管理水平,不断改善群众就医体验,11月18日,保定市门诊创新管理发展学术交流会在保定市第二医院召开。


会上,来自省、市各医疗单位的专家们围绕《做好号源精细化管理,助力门诊质量再提升》、《以患者需求为导向,创门诊服务新模式》、《基于等级医院评审的门诊质量管理与条款解读》、《门诊风险管理之——提升门诊应急处置能力,保障患者就诊安全》、《优质护理在门诊服务中的应用》、《让“老有所医”为健康护航》为题进行了精彩授课。

保定市第二医院及保定市儿童医院、望都县医院等就《“一站式”诊间预约检查服务》、《运用PDCA方法提高门诊电子病历签章率》、《优化门诊流程,提升门诊服务质量,降低门诊退换号率》、《运用PDCA循环提高门诊患者平均预约诊疗率》、《以患者满意度提高为目标,多维度改善患者就医体验》的改善案例,介绍了在门诊管理中的经验做法。

会议内容精彩纷呈,学术氛围浓厚,为医院门诊管理人员搭建了一个相互交流学习的平台。(王菲)

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