河北省
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在中国人寿上市20周年之际，中国人寿张家口蔚县支公司柜面以“贴心护航 温故‘智’‘新’”为主题，宣传金融保险知识，打造智能化服务，积极构建服务标杆窗口，为广大客户带来暖心的服务体验。
柜面充分利用人工智能技术，建立了智能柜面，配备智慧柜员机，推广使用智能预约服务、寿险APP等便捷的服务模式服务中国人寿客户，不仅为寿险业务注入了新的活力，同时也为客户提供了更为便捷、高效的金融服务，突破了传统时间和空间的限制，进一步提升了柜面服务的效率。并且还开创了一种更加贴合老年人使用习惯的尊老服务模式，通过在线名医讲堂、全天候经脉健身等当下实时活动，充分考虑到老年客户的实际需求，与他们共享信息化发展的成果。
中国人寿张家口蔚县支公司将持续加强服务水平和质量，在做好服务的同时加强金融知识宣传，不断提升客户体验感和满意度，不断推进客户服务工作向高质量发展，通过提供以简捷、品质、温暖、智能的保险服务守护人民美好生活。
本文来源：商讯
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高少佩_sjz231011
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