秦皇岛开发区公安分局提升人民满意度“四举措”

为进一步提升人民群众满意度，开发区分局积极谋划，精心部署，牢牢抓住“群众满意”这一重点，通过“四举措”，不断增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，切实拉近与群众的距离，不断提升人民群众满意度。

一是持续优化营商环境。强化责任意识、发展意识、服务意识，紧紧围绕开发区经济社会发展需要，以聚焦落实《秦皇岛市公安机关优化营商环境服务企业发展22项举措》、《秦皇岛经济技术开发区优化营商环境二十八条措施》为抓手，依法充分履职，全力成为开发区现代化建设护航者。依法严厉打击非法集资、侵犯知识产权等突出违法犯罪活动，切实维护正常市场经济秩序。紧紧围绕人民群众所需，持续深化公安“放管服”改革，加强政务服务综合窗口建设，升级完善“互联网+公安政务服务”平台，推动更多群众业务“一窗通办”“一网通办”,实现高频服务事项“一窗口”受理、“一站式”服务、“一揽子”解决，切实让企业群众在公安系统办事感到舒心暖心温馨。

二是持续深化警民关系。依托各所常态化开展“警民恳谈会”、“六进”宣讲活动，进一步加深与辖区企业群众开展交流，通过广泛征求群众意见建议、帮助群众企业办实事、解难题，进一步深化良好警民关系。在110接处警、涉警信访化解等方面改进方式方法，最大限度减少与群众产生摩擦，切实从源头上减少矛盾问题发生。坚持防新化旧，将心比心、换位思考，用心用情化解处置，尽最大努力争取群众满意认可。紧紧抓住影响人民群众安全感的突出问题，常态化推进扫黑除恶和各项专项行动，严厉打击严重违法犯罪、新型电信网络诈骗犯罪、综合整治季节性、顽固性治安问题，不断提高净化辖区治安环境社会效果，让广大群众实实在在地感受到人民公安为人民的新气象新风貌。提示窗口单位要对前来办事的群众进行提醒，通过鼓励带动提示满意群体积极参与投票来增加得分率，切实动员群众和身边人为满意度测评投出“满意”票。

三是持续深化正面典型宣传。不断创新形式和方法持续深化公安工作宣传力度，充分利用新媒体融合资源，丰富媒介载体和宣传手段，通过开发区分局微信、微博公众号宣传先进个人、案件侦破、好人好事等公安民辅警艰苦付出和良好形象的宣传报道，进一步提升广大民辅警的认同感、自豪感及广大人民群众的认可。今年以来，微信公众号发布原创消息100余条，微博公众号发布信息1000余条。

四是持续深化作风纪律大巡查。坚持严的主基调不动摇，牢记“两个永远在路上”，针对队伍中存在的遵章守纪不够严格、警容风纪不够规范、服务水平不够高等问题，结合“双学双创”活动各项要求，以提升群众满意度为目标开展一次作风纪律大巡查，进一步严明纪律作风，规范队伍管理，树立公安机关良好形象，切实提升人民群众对公安机关的满意度和执法公信力。

来源：秦皇岛开发区公安分局