2023年11月初,客户郭女士到中国人寿安平支公司柜面办理完善保单信息业务。柜员在了解了客户的业务需求后,随即详细讲解完善客户信息操作步骤及变更后的方便快捷相关内容,并耐心协助客户下载中国人寿寿险APP,指导注册登录,对登录后客户可以再app上自行操作的业务流程进行了一次性告知;耐心真诚的服务赢得客户了的赞赏。业务办理完毕后,郭女士非常满意柜员的贴心服务,并在客户意见薄留下暖心话语。
用最真诚的服务态度对待客户是中国人寿安平支公司客户服务中心柜员的基本服务标准,近年来国寿安平支公司一直秉承“客户至上”的服务理念,为客户提供优质、便捷、真诚的服务。