11月6日上午,中国人寿涉县客服中心接到一通客户报案电话称:因身体原因,难临柜面办理理赔业务,希望我公司给予帮助。挂断电话后,涉县支公司第一时间启动理赔绿色通道,迅速安排专人前往客户家中办理业务,为其办理了资料审核,身份确认等相关手续。工作人员耐心、专业的服务态度得到了客户的高度认可,客户对工作人员表示诚挚的感谢。
中国人寿涉县支公司客服中心多年来始终秉承“简捷、品质、温暖”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,为客户排忧解难,坚守让客户满意的初心。
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