为践行“以客户为中心”的服务理念,帮助客户随时随地享受优质的保险服务,中国人寿邢台分公司召开柜面转型升级星级客户专享会。
2023年10月31日上午,邢台分公司运营服务部召开国寿开放日——柜面转型升级星级客户专享会。来自市区的 VIP客户以及销售人员参加了活动。
活动中,客户手持专属邀请函来到大厅,在打卡相框前进行拍照打卡;柜员引领并邀请客户参与自助柜员机等智能服务体验;柜面主管带领客户参观大厅并重点介绍公司适老化服务举措、消保教育宣传举措等。参观完毕后,讲解员为客户讲解了公司文化墙,介绍公司的发展历程与发展理念,让客户更深入的了解中国人寿,走近中国人寿。随后,星级客户们来到会议室观看金融宣传视频,工作人员倾听了客户对公司服务的建议,并为到场客户发放随手礼,现场氛围温馨而热烈。
本次活动增加了公司与客户之间的粘性,促进了销售与服务的深度融合。中国人寿邢台分公司将坚持以客户为中心的发展思想,进一步提升公司服务客户能力。