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中国人寿唐山迁西支公司:温馨上门服务 温暖客户人心

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为提高客户的满意度,用心解决好客户的烦心事、揪心事,真正做到为客户办实事,近日,中国人寿迁西支公司销售人员李文为客户提供上门服务。

客户王先生投保了国寿农村小额保险,于2023年2月7日干农活时从树上摔下,摔伤眼眶、左胸部、腰部,到迁西县人民医院进行治疗,诊断为左侧肋骨骨折,接受住院治疗,客户治疗结束后,向我司销售人员咨询理赔手续,我司销售人员李文了解情况后,第一时间联系客户,约定好时间,为客户做上门服务,很快就解决了王先生的燃眉之急。

长期以来,我司不断提高服务水平,把有温度的服务持续向外延伸,坚持用最实际的行动和贴心的服务帮助有困难的客户,工作人员的细心、负责的工作态度,得到了客户的赞赏,拉近了公司与客户的距离,今后,我公司还将继续对客户开展上门服务,在不断服务客户的过程中迎来客户的信赖与支持,以实际行动践行社会责任。(苏秀丽)

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