河北
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近日，中国电信河北张家口桥西区尚峰营业厅迎来一位大爷，他手拿表扬信，真诚的感谢营业员武志红，表扬她热情的服务态度，暖心的服务举措和专业的服务水平。
原来，这位大爷两天前进厅办理副卡业务，武志红接待大爷后耐心的为他介绍了业务内容、资费和注意事项，遇到大爷不理解的地方，她就反复解释直到大爷弄清楚，完全没有出现不耐烦、敷衍的情绪。为表达谢意，大爷一早就给她送去了这封表扬信，让武志红既惊喜又感动！武志红表示，非常感谢大爷对她工作的认可和支持，她只是一名普通的营业员，却收获了老百姓最真诚的谢意，她将在以后的服务道路上更加坚定的为人民服务。
营业厅作为中国电信服务的前沿窗口，中国电信河北张家口分公司将坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，打造客户满意、服务领先、品质第一服务窗口。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
