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公交调研进校园 护航学生平安出行

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为进一步加强公交服务品牌建设,准确了解广大群众乘车需求,提高公交服务质量,公交集团组织开展“公交万人真情大调研”系列活动,公交志愿者深入村镇、校园、医院、场站等场所,进行多形式、全方位的需求调研,切实提升乘客公交出行体验。

日前,一公司组织志愿者来到南环小学开展“公交万人真情大调研”活动,与师生及家长面对面交流沟通,邀请大家填写调查问卷,深入了解群众对公交候车时间长度、换乘便捷度、乘车舒适度、候车环境等方面的意见建议:“办理学生卡需要什么手续?”“上学放学期间公交间隔时间能否再短一些,避免车内拥挤。”“可以和部分社区联系,开通定制公交一起接送同一社区的孩子上学。”志愿者认真记录,现场解答了关于公交卡办理、支付方式等问题。

随后,志愿者在放学前来到路口,手持文明引导旗与点赞牌,分工协作,耐心指挥疏导过马路的学生和家长,引导公交车辆路口礼让行人、安全行车,护送学生安全有序过马路,对横穿马路、乱闯红灯、车辆无序停放等不文明交通行为进行劝导,进一步增强学生及家长的交通安全意识,营造良好的公共交通出行环境。

公交集团将全方位汇总整理本次调研活动中师生及家长的意见建议,持续关注校园出行需求,通过增开助学专线、通勤专线、调整车辆间隔班次等方式,全力做好运营保障工作;同时以乘客需求为导向,持续开展进车厢、社区、校园、医院、机关企业的“五进”调研活动,深入调研乘客出行规律,为乘客营造更加安全、舒适、便捷、优质的出行环境。

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