河北
分享至
近日，工行邢台南宫支行营业室急匆匆走进了一位老人，老人因为老伴住院，急需取出现金来支付医疗费用。然而，由于营业室排队等待办理现金业务的客户较多，老人显得有些焦急和无助。
该行大堂经理注意到这个情况后，立刻上前询问老人的需求。在得知他需要取现金并且记得银行卡密码后，大堂经理便带领老人到自助机具上快速支取了9000元现金。同时，还亲自带老人到点钞机前清点好现金，并嘱咐老人把钱要收好。
为了方便老人日后的现金取用，该行工作人员还贴心地告诉他如何操作自助机具。这种贴心周到的服务让老人深受感动，连声称赞。在一切办理妥当后，大堂经理将老人送到门口，并目送他安全离开。大堂经理细致入微和人性化服务不仅展现了工行邢台南宫支行的服务理念，更赢得了客户的信任和赞誉。
工行邢台南宫支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，关注客户的实际需求和感受。通过实际行动解决客户的“急难愁盼”问题，让“工商银行您身边的银行”这句话落到实处，为客户提供便民、高效、贴心的服务，努力打造有口碑、有温度的银行。 聂帅
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
