河北
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近日，工行邢台柏乡支行来了一位客户提着一个塑料袋来到柜台存钱。打开一看，全都是零零碎碎的残币，很难清点。因当日柜台办业务的客户很多，为保证网点正常运营，该行客服经理当即就另开副柜，将客户请至副柜办理业务，大堂经理安排专人清点。客户的款项票面大多都是零钱，且票面污损，清分机清点困难，只能手工一张张清点、整理、鉴定。该行客服经理耐心地将一张张残币拼凑起来，用胶带粘好，经过一上午的清点，客户所有的残币都兑换完毕。客户非常激动地说道：“你们真是帮了我一个大忙，来的时候去了好几个银行都说没时间兑换，只有你们行不嫌麻烦，以后再存钱都存到你们这。
工行邢台柏乡支行用实际行动践行以客户为中心的服务理念，积极为群众办实事、办好事，打造一家“有温度”的银行。 李贝贝
本文来源：商讯
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