河北
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“大姐您好，请问您知道本片区客户经理的电话吗？当您家里线路发生故障时，知道电力热线电话吗？”“负责我们这片区的电力人员叫张生，他还特意建了一个微信群，平时哪家用电有什么问题，都发群里，或是打他的电话，他会立刻上门帮我们解决问题。”这是近日国网三河市供电公司走访客户现场的一段对话。
主题教育效果好不好，群众最有发言权。走访过程中，国网三河市供电公司工作人员详细了解客户用电需求，询问客户抢修是否及时、缴费是否方便等情况，并收集客户提出的意见及用电问题、难题，引导客户安全、高效、有序用电，进一步增强供电企业与客户之间的联系，将优质服务落到实处。
同时，供电公司工作人员大力推广“网上国网”APP，帮助用户下载“网上国网”APP，手把手教他们使用查询、缴费等各项功能，让用户足不出户就可以享受到优质、便捷、高效的供电服务。
（通讯员 王洋洋 郝新新 刘薇）
本文来源：廊坊新闻网
责任编辑：
李冬雪_LF51
