河北
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为了更好地贴近客户、服务客户，增强电信企业与客户之间的互动性，中国电信衡水分公司于10月28日下午在衡水市桃城区红旗影剧院举办了天翼大讲堂-秋季养生主题讲座活动。活动邀请了“中医体质学”学术继承人，“京城四大名医--施今墨”学派第三代学术传承人，中医内科学博士、中医体质学博士后——于文俊，为到场的电信用户讲授以“秋季养生正当时”为主题的健康养生知识。
活动前，中国电信衡水分公司通过“河北电信”微信公众号推送、企微推送、短信群发、客户经理上门拜访等多种方式对天翼大讲堂活动进行广泛宣传，同时邀约衡水的电信用户报名参加活动、聆听讲座。
讲座开始前，工作人员邀请到场用户填写了满意度调查问卷，了解用户对电信服务的意见或建议，便于后期有针对性地提升服务与业务水平，问卷采用线上扫码和纸质问卷两种形式。经统计，活动当天共收集问卷近500份，满意度10分好评率达99.2%。
讲座现场，于文俊从中医认识人体的方法、秋季养生三大技巧、结合案例谈养生三个方面，与大家一起分享了以《秋季养生正当时》为主题的秋季养生健康知识。现场观众不仅认真聆听，还通过拍照记录以备后期实践应用，大家纷纷表示受益匪浅，并有不少观众表示会到北京挂号，希望与于博士进行一对一地详细咨询。
此次养生讲座活动得到了到场用户的一致好评，中国电信衡水分公司后期将坚持开展天翼大讲堂系列活动，感恩回馈广大电信用户，坚持“以客户为中心”的发展理念，构建企业与用户间的良性互动关系，不断提升业务与服务水平，致力于为广大用户提供更优质、更便捷的综合智能信息化服务。
本文来源：商讯
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