河北
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为有效提升新入职员工的合规意识、风险意识和自我保护意识，近日，工行石家庄长安支行组织新入职员工开展合规教育培训，有效防控风险，打牢合规教育基础，督促自觉形成思想防线。
该行本次培训分为三个部分，一是开展服务礼仪培训，并讲解现金清点及假币识别的知识，分析在日常办理业务过程中所存在的服务不规范、不到位问题，引导新入职员工有效化解各类客户投诉事件的发生，全方位提升客户满意度。二是开展合规培训，并配以典型案例讲解，加深新入职人员对行内各项规章制度、职业红线等规章制度的认识，进一步提升合规意识，珍惜个人职业生涯。三是对个人日常业务操作明白纸、重点业务风险管理等内容开展培训，强化新入行员工运行制度执行，不断提升业务运行风险防控水平。
该行本次培训力求贴近员工岗位实际，将各项规章制度、合规意识融入新入职员工的日常业务操作和行为规范中，确保上岗后为民众提供高质量金融服务。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
