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工行石家庄行唐支行开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动弘扬金融正能量

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为深入践行金融工作的政治性、人民性,宣传普及贴近人民群众需求的基础金融产品和服务,持续提升消费者金融素养和风险防范能力。工行石家庄行唐支行扎实开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,聚焦“一老一小”、新市民等群体差异化金融知识需求,结合外拓宣传活动,多次至乡村社区上门开展消费者教育宣传,帮助消费者树立科学理财和理性消费理念,提升识假防骗能力,共建共享风清气正、公平有序的金融消费环境。

坚守网点主阵地,厅堂营销与宣讲教育两不误。该行在营业网点张贴活动主题宣传海报,在集中发放退休金的工作日,工作人员采用厅堂微沙龙的形式,为等候的客户群体宣传基础金融知识和金融风险防范技能,提醒广大客户保护好个人金融信息、账户和银行卡信息以及转账汇款注意事项等知识,保护好个人资金和账户安全,避免上当受骗。厅堂微沙龙的活动形式,一方面缓解了客户等候的焦虑情绪,提升客户体验感;另一方面能够及时引导客户自觉抵制网络金融谣言,远离非法吸存揽储、电诈等侵害金融消费者合法权益的行为。通过深入开展风险提示,倡导客户群体科学理财,理性选择适合自己的金融产品和服务,提高金融防范意识。

坚持“走出去”,贴近社会公众开展宣讲教育。利用上门为乡村居委会、社区批量办理三代社保卡服务时机,强化案例式教育宣传,重点普及农户关心的金融常识和涉农优惠政策,通过深入开展针对非法集资、出租出借银行卡等侵害农户合法权益的风险提示,帮助乡村居民提升金融风险识别和处置能力。以发放宣传折页、现场答疑解惑等方式,面向广大群众特别是老年人从多方位、多角度详尽宣传防范养老受骗知识,避免老年人上当受骗。活动期间,累计组织外拓宣传活动4次,共计发放宣传折页300余份,受众居民量200人次,现场答疑解惑40余次。

工行石家庄行唐支行将以此次宣传月活动为契机,健全完善常态化宣传教育机制。坚持“普及金融知识·守住钱袋子”和“普及金融知识万里行”消费者权益保护活动协同推进,有效扩大宣传范围,把走出去与引进来相结合,将金融知识宣传教育作为“金融为民”的重要举措,持续提升人民群众金融获得感和服务满意度,践行国有大行社会职责,努力营造良好的金融环境。

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