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大额红包、种草分享、直播间低价……冷静!“双十一”“双十二”网购消费提示来了→

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“双十一 ”马上要到了,你的“购物车”里是不是早就添置了心仪之物,预购金是不是也已支付就等付尾款了……停!先冷静一下,看看秦皇岛市市场监督管理局刚刚发布的“双十一”“双十二”网购消费提示再下单。

今年,各大电商平台和商家的“双十一”活动早早预热,降价、打折、返券……各种促销让人眼花缭乱。市市场监管局提醒市民按需选购、理性消费、合理维权,应特别注意以下几点。

直播购物要谨慎。这几年“直播带货”“网红带货”非常火,很多消费者在优惠的价格和主播的卖力推荐下抢购下单。但同时直播带货也存在产品质量、售后服务、虚假宣传、平台数据造假、主播诱导私下交易以及权责难分、维权难等问题。建议消费者要选择资质齐全、信用良好的诚信电商平台和直播平台;认真查看平台内店铺是否有公开营业执照、电子链接标识、经营业务相关的行政许可等信息;了解主播推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况,根据自身需求合理购买;切勿在非正规电商平台购物消费或盲目跟风私下交易,在平台内下单,以免商品质量或售后服务没有保障。

预购分清“定金”“订金”。 预售是“双十一”促销的主要手段之一,消费者支付“定金”或“订金”提前预购商品,可享受立减、买赠等优惠。这时候您就要区分预购“定金”和“订金”的区别了。如果是预付“定金”,消费者提前支付了定金,如未支付尾款则定金不退,而“订金”原则上可退。因此消费者一定要看清并区分“定金”和“订金”,了解预售规则。

保持理性可别“冲动下单”。“双十一”“双十二”动辄几百的红包和优惠券很难不让人心动,但下单前一定要仔细看促销规则,了解各种优惠券、红包的使用条件、方法,不要掉入消费陷阱。还有些商家先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格,所以记得提前关注商品平时的售价,留心虚假优惠。另外,直播间购物时一定要头脑清醒,不要“激情下单”,特别像食品、药品等有保质期限的商品千万别过量囤积,不然就是浪费。

识别“种草分享”套路。估计大家都刷到过各种“种草”某种商品的视频,这个时候先按捺住心动,大脑中一定要提醒自己:这是广告!根据《互联网广告管理办法》的规定,网络上“种草分享测评”附加推销商品或服务购买链接等的,广告发布者应当切实履行责任,显著标明“广告”。

保存购物凭证依法维权。消费者在网购时保留好相关原始记录,如商家承诺内容记录、商品交易(订单)记录、商品宣传页面截图、物流快递信息等。当发现质量问题、实物与广告宣传不相符等问题时,及时与商家、平台协商解决,也可拨打商家所在地12315热线投诉。如果商家先提价后优惠,实际成交价格甚至高于促销前近期最低成交价格的,消费者可以举报商家行为涉嫌价格欺诈。

同时,市市场监管局倡议本市各电子商务经营者要牢固树立诚信经营理念,主动规范经营行为,认真执行“七日无理由退货”规定,为广大消费者提供优质的服务和消费环境。

来源:秦皇岛新闻网


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