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保定建行曲阳支行堵截一起电信诈骗事件

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近日,一名年近70岁的女性老年客户携带数万元现金到保定建行曲阳支行办理银行卡,大堂经理在询问客户办卡用途和验证手机号码时,发现客户拿着新买的手机、新办的手机号码,并且称要开通手机银行转账功能,大堂经理认为客户行为可疑,本着防范电信网络诈骗的原则,叫来营业室经理共同对客户进行再识别并进行防诈警示教育。在询问客户办卡用途时,客户称孩子在外务工要打钱,并称自己不会被骗,也不会干违法的事情,在问到为什么新办手机号,新买手机时,客户称旧手机号不能用了,但经核实发现客户手机号正常,随后该名客户给一名微信好友发语音,并且用普通话说道“某某老师,这个银行办卡对手机号要求特别严”。该行工作人员立即警觉,并要求客户给自己子女打电话进一步核实办卡用途,在和客户儿子沟通过程中发现客户儿子并不知情这一切,支行把客户的情况告诉客户儿子,并认为客户存在被诈骗的风险,一开始客户也不认可其儿子的劝导,后经其儿子极力劝导和支行的反复解释下,客户终于意识到自己被电话中号称“河北电话管理局”的人骗了,电话中称客户已经违法,并且需要全程保密二人对话,需要办理新的手机号,新的银行卡等操作。

不法分子诈骗手段层出不穷,作为客户在生活中一定要提高警惕,不要轻信陌生电话等,防范电信网络诈骗,保护好自己的财产安全。(曲阳支行 冉皓)

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