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建行沧州朝阳中路支行热心服务客户获赞

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这一天晚上十点半多,建行沧州朝阳中路负责人接到分行渠道管理中心打的电话,说有一名客户因存钱不慎误操作被ATM机吞卡,客户因着急用卡,找到网点联系方式要求取回银行卡。

负责人了解到情况后,耐心对客户进行解释安抚。因当时是非营业时间,第二天又是节日假期网点不对外营业,负责人抓紧将情况反馈给分行相关部门。

在分行营运管理中心、渠道管理中心的协调帮助下,第二天上午,被吞的银行卡及时回到客户手中。客户十分感谢,对支行的服务连声称赞。

建行沧州朝阳中路支行坚持传承张富清老英雄的精神,成立张富清金融服务队,以实际行动为群众办实事、解难题,树立起良好的服务口碑。

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