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鼎和保险河北分公司重案快赔获赠客户锦旗

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近日,客户将一面印有“理赔快速高效,服务热情周到”的锦旗送至鼎和保险河北分公司,表达了对理赔人员的真挚感谢,以及对鼎和保险河北分公司高效理赔的认可。

据了解,日前客户驾驶车辆在山西高速发生碰撞单方事故,因被撞护栏损失较为严重,路政要求客户支付护栏损失后方可离开现场。接到客户咨询后,理赔人员第一时间与事故双方沟通理赔处理流程。经过积极协商,路政同意客户与车辆先行离开,次日支付事故损失赔款即可。事故车辆在维修过程中,分公司及时为车辆核定并赔付损失,客户对公司理赔服务和效率十分满意。

接下来,将继续坚持“与客户共创价值”的服务理念,以专业技能提升理赔服务质量,以高效理赔提升客户满意度,以客户口碑树立良好的品牌形象。

(李丹)

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