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保定市莲池区:社保服务零距离 亲身体验真便利

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网易新闻保定讯  为广泛深入宣传社会保险政策和便民举措,全面提升社会保险经办服务能力水平,10月27日上午,莲池区社保服务中心开展了“走近社会保险”服务体验活动,邀请企业、群众代表数十人走进莲池区人社一体化服务大厅,参观体验社保服务,了解经办业务运转情况。


在活动现场,工作人员向大家介绍了人社服务大厅的基本情况及各功能区域划分,引导参观了咨询引导区、综合受理区、自助服务区、后台服务区等区域。通过现场参观、亲身体验等方式,代表们感受到了莲池社保实行综合柜员制改革后取得的成效,以及近年来经办服务升级为企业和群众带来的便利。

参保群众刘女士表示:“我刚刚体验了一下灵活就业人员的参保登记业务办理,确实很方便,窗口工作人员的服务态度很好,业务办理很快捷。平时我自己也在手机上缴纳社保费,网上操作也很容易,现在线上线下都便利。”

活动中,工作人员“一站式”展示了社保便民服务特色亮点,通过沉浸式、互动式、场景化的服务体验,让大家“零距离”体验了社保经办服务的“速度”和“温度”。针对单位参保和个人参保所涉及的高频业务,工作人员还特别进行了网上操作演示、自助机打印缴费清单等演示,代表们积极参与互动,亲身体验社保服务的便捷和高效。

参观过后,莲池区社保窗口的科室负责人还与企业、群众代表进行了“面对面”座谈,认真倾听了代表们的意见建议,现场答疑解惑,共同探讨研究了社保经办服务中可能遇到的难点问题。

据了解,此次活动是莲池区社保服务中心2023年“社保服务进万家”系列活动之一,旨在通过社保服务进企业、进校园、进社区和进乡村,广泛深入宣传普及社会保险政策,推动参保覆盖面持续扩大。下一步,他们将继续深入贯彻落实《社会保险经办条例》,打造更有温度、更有广度的社保服务,提升群众的满意度和幸福感。

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