饶阳县供电公司：推进文明创建 助力县域发展

近年来，饶阳县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平关于社会主义精神文明建设重要论述精神，积极开展文明县城、文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭等各类群众性精神文明创建。为持续深化新时代文明单位创建工作，着力发挥全县44家各级文明单位示范引领作用，县文明办开设“文明单位巡礼”专栏，展现文明单位创建的生动实践和实际成效，带动更多单位履行社会责任。今天，推出饶阳县供电公司的特色做法。

国网饶阳县供电公司秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，深入推进文明单位创建工作，先后获评“河北省文明单位”、“河北省先进志愿服务组织”等荣誉称号。

聚焦主业主责，提升供电服务水平

全力优化营商环境，着力提升服务水平。扎实开展“助千企、解难题、保供电”活动，累计走访企业33家，解决用电咨询及难题49项，出具能效方案6个;落实“三零三省”要求，惠及用户78户，节约客户投资300.71万元;积极推广“电e金服”，提供电费金融服务150余万元;闭环管控95598等各类诉求，坚持服务日管控、周通报、月分析，实现零投诉。

突出以人为本，提高员工文明素养

强化典型选树宣传，开辟“身边的榜样”专栏，挖掘身边员工最美故事，通过内部网站、展板、冀视通平台等多种方式进行传播;开展商务礼仪与职业形象塑造培训，提升管理人员和青年员工的综合素质能力。在市级及以上媒体刊发稿件69篇，实现新华社、省公司工作动态等高端媒体宣传报道新突破。公司3项职工创新成果获市公司表彰，营销部荣获河北省工人先锋号、国网河北电力工人先锋号，公司荣获衡水市先进集体。

强化文明实践，切实履行社会责任

青年志愿服务队积极助力文明城市创建，持续开展小广告清理、用电隐患治理、扶老爱幼、无偿献血等志愿服务。实施帮扶农产品进食堂、进工会和帮销等活动，完成消费帮扶16.5万元。面对今夏严峻复杂的抗洪形势，公司党员干部坚守岗位、严阵以待，坚持“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”，广大员工多日连续奋战在堤埝应急照明线路建设、高低压线路抢修等一线现场，全力确保电网安全防汛。