河北
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近年来，电信网络诈骗犯罪多发高发，严重影响人民群众合法权益和社会治安稳定。工行邢台沙河汇通支行坚持以客户为中心，持续在沙河联席反诈安排下推动反诈工作，不断提升工作能力和服务效率。
10月24日下午，一位青年客户走进沙河汇通支行，一个劲地感谢该行及时对其银行账户采取措施。客户称他的几个它行账户均有损失，只有工行账户由于管控及时，资金没有被骗走。客服经理接待后发现，该客户正是汇通支行前几日根据监管要求管控的账户，于是核对公安部门为客户开具的解控函，核对一致后为客户解除了卡片控制状态。看到卡上余额安然无恙，客户露出了开心的笑容，不停地道谢：“要不是你们管控及时，我的损失可就大了。谢谢你们！”
沙河汇通支行一贯秉承急客户之所急，想客户之所想的服务理念，在接到客户预警通知后，反应迅速，第一时间根据监管要求对客户的相关账户采取措施，最大限度地避免了客户资金损失。胡俊兴
本文来源：商讯
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