河北
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近日，一位残疾客户被家人用轮椅推到建行沧州北大街支行门口，见此情景，工作人员立刻迎接上前。经过询问了解到该客户因为交通事故导致残疾，家中生活困难，现在急需建行卡上的钱支付医疗费，但是忘记密码无法付费，十分着急，打听到医院附近有一家建行，立即前来办理。了解清楚情况后，网点负责人紧急为客户开通了一个爱心窗口，优先为其办理银行卡密码重置业务。在业务办理的过程中，大堂经理也在旁边细心地为客户提供帮助，保证了业务顺利完成。客户及家人对网点工作人员连连表示感谢，对网点的细致服务点赞。
建设银行一直在不断提升服务质量，打造暖心的金融服务机构，在坚守合规制度、保障客户资金安全的情况下，从细微处着手，积极挖掘港湾新功能，积极探索助老、助残帮扶服务措施，在金融服务延伸方面下足功夫，获得了广大客户的一致好评。
本文来源：商讯
责任编辑：
陈高强_HB19
