“以前,服务站工作人员和我们上下班时间重叠,办事非常不方便。自从推行延时服务后,可以下班后或者周末来办理业务,真是太方便了。”傍晚6时,前来韩堡定村综合服务站办业务的村民说道。
今年以来,景县青兰镇聚焦“工作日没时间办,节假日无人办”的难题,结合群众实际需求,开展延时服务,方便群众办事。合理设置办事窗口,开设自助服务与窗口服务,实行全天候、周末不打烊服务。面对非不打烊事项的办理需求,由综窗人员负责联络办理,全面畅通不打烊服务渠道。
图为服务站工作人员为村民办理业务 王红霞 摄
除此之外,该镇村级综合服务站在服务内容上也丰富多彩,他们会为村民提供代缴话费、水电费、保险费等业务服务,满足群众需求,使村民足不出村便能解决问题,打通服务群众的“最后一公里”。(供稿人:郑蕊、王红霞)