河北
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为主动顺应人民群众新要求、新期待，让服务事项更加规范透明，服务选择更加灵活广泛，群众办事更加便捷高效，办事成本更加节约惠民，管理监督更加及时到位，泊头市公安局党委利用近一年的深入调研论证，搭建“e警通”便民服务平台，此平台大力提升了泊头公安管理服务水平，提升群众安全感满意度，让数据多跑路、让群众少跑腿。
泊头市公安局便民服务中心“e警通”APP是市公安局党委2023年年初确定的重点项目，系自主研发的一款便民服务软件，也是河北省县级公安机关首款便民APP。便民服务中心“e警通”APP即日起将正式上线运行。
群众只需在手机上下载应用软件，即可享受到户政业务、交通业务、出入境业务、局长信箱等4大类53项“掌上服务”，实时为群众提供查询业务流程、提交资料预审、实时语音咨询和解决民生诉求等便民服务。业务咨询模块包括身份证办理、注销户口、分户、变更姓氏、大学生落户、机动车注册登记、补换驾驶证行驶证等53项业务，局长信箱模块，可接受群众举报投诉、求助解困、表扬感谢，实行实时接收、实时予以回复，确保“件件有回音，事事有回复”。“e警通”与“一窗通办”相互补充、互相支撑，线上线下联动，使公安机关服务业务全流程形成闭环，为民众搭建覆盖点、线、面的全时办事通道，形成“泛在可及、全时共享、安全可控”的公安政务服务新格局。
“足不出户就能了解办事流程，打开手机就能表达意愿诉求”，是泊头公安“E警通”APP推广应用的最终目的，也是全力打造“放管服”改革“升级版”的生动写照。通过服务的网络化、数字化、前置化把线下窗口服务延伸到了网上、指尖，实现了部分公安业务最多跑一次的目标。
下一步，泊头公安将整合更多服务资源，不断提升服务能力水平，努力在“一切以人民为中心”的实践中施展更大作为。
本文来源：泊头公安
责任编辑：
陈高强_HB19
