近日,一客户急急忙忙来到保定建行徐水物探支行网点,边打电话边要求转账5万元,大堂经理和客户经理先对客户进行安抚,并询问是否认识对方,客户称不认识,此时客户依旧在接听境外电话。网点工作人意识到客户正在被诈骗,多次提示客户立即挂断境外电话,客户不听,执意要求转账,工作人员要求客户提供身份证件,客户称没带,工作人员告知客户超过5万元需提供本人身份证,此时,电话已挂断,在工作人员的询问下,客户逐渐冷静下来,告知工作人员自己在抖音看直播间,进去后点击了一个不明链接,称可以自己进行直播挣钱奖赏,并以此理由要求客户转账500元,然后又有一不明来历的客服打通客户电话,对客户进行游说,以各种理由要求客户转账50000元即可返回上一笔转账金额,并且自己已在ATM上转出500元(24小时到账),网点柜员立即为客户做转账撤销,此笔转账未成功,在此过程中有2个电话拨打客户手机,分别显示马来西亚和东帝汶,工作人员提示客户立即进行银行卡密码修改,并且在网点工作人员的建议下客户将卡内活期存款转入定期,避免了资金损失。客户离开网点后到当地公安机关进行了报案。( 徐水支行 张旭)