网易首页 > 新闻中心 > 正文

河北秦皇岛:数智终端让群众尽享家门口“一端通办”

0
分享至

在社区综合服务站,居民在家门口的智能服务终端就可以方便办理医保、社保、证照查询和打印等公共服务事项和政务服务事项,就近办事的便利与快捷高效的服务得到了群众的认可。

今年,紧密围绕企业群众“家门口”办事的实际需求,秦皇岛市行政审批部门以“一站式共享服务大厅”为载体,不断延伸服务链条、拓展服务范围,全力构建“一端通办”15分钟政务服务圈。目前,秦皇岛市行政审批局在全市10个政务大厅、20多个银行网点和119个社区布设了智能服务终端,有效推进“政民通”“政银通”“政商通”落地。自上线以来,智能服务终端累计办理各类业务27.09万次,让广大市场经营主体和市民体验到了家门口的便捷服务。

以政务服务“就近办”提升工程为起点,今年,秦皇岛市行政审批局持续打通省、市、县各级业务平台,整合多领域服务资源,统一规范各类政务服务、公共服务、便民服务接口标准,围绕行政审批、公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通以及水、电、气、暖、讯等重点领域,将打印类、证件类、证照类、自助缴费类等现场办理的窗口业务,以及办事频率高、获得感强、适合自助办理的事项,通过高新技术、智能设备、AI导服、在线帮办等技术融合一体,将办事大厅搬到群众家门口,打造“24小时不打烊”的政务服务新模式,真正做到便民、利民、服务于民。

突出“智能导服,导办帮办”功能,智能服务终端都配备了智能客服,工作日8小时内采用人工客服,8小时外由虚拟智能客服上线,实现“7*24”小时不间断服务。在服务过程中,有办事需求的群众可随时一键呼叫AI导服,与大厅窗口人员连线实时沟通,通过隔空授权、AI核验、证件扫描上传等技术办理业务,或通过“数字人”进行导服帮办、预约人工服务,有效解决了不会办、办不好、办不快等问题。

为满足企业和群众更多的生产生活需求,今年以来,秦皇岛市行政审批局充分扩展智能服务终端的服务功能,统筹推动水、电、燃气、公交等公共事业单位有卡类缴费充值业务,邮政、金融、社会信用、生活消费、旅游等各类高频办理业务,接入智能服务终端的“一端通办”平台,大幅提升服务集成度和就近办便利度,让政务服务下沉基层、广域覆盖、能办好办。

为推动政务与金融深度融合,秦皇岛市行政审批局还在城市区的银行网点布设了“政银通”智能终端,推动涉及政务、金融业务同时办理的事项“一端办结”。“秦皇岛市正在打造全域实时开办企业生态链,可实现内资公司等17类营业执照的现场打印,以及企业开办业务的网上自助申请。审批部门一窗审批后,向申请人选定的自助终端智能存储柜邮寄送达印章和税票,银行网点同步开户和打印证照,实现企业开办‘一次不用跑’。”秦皇岛市行政审批局政务数据科科长陈树军说。

据了解,依托省办京津冀政务数据协同共享成果,智能服务终端不仅上线了省、市130余项服务事项,也将北京市8个部门56项政务事项、天津市13个部门80项政务事项纳入其中,涵盖社会保障、文化旅游、交通运输、准营准办、投资审批、信息查询等多个领域,初步实现了京津冀跨省自助办理。

来源:秦皇岛日报


相关推荐
热点推荐
《庆余年2》直到王启年被杀,范闲才明白,设局之人究竟是谁

《庆余年2》直到王启年被杀,范闲才明白,设局之人究竟是谁

娱乐倾城巷
2024-05-28 09:44:35
“访华潮”又来了!4国元首赴京,马克龙却称:27国组织要凉

“访华潮”又来了!4国元首赴京,马克龙却称:27国组织要凉

手工制作阿歼
2024-05-27 21:00:27
中日谈了60分钟,岸田再提“解除水产禁令”,中方直接指了条明路

中日谈了60分钟,岸田再提“解除水产禁令”,中方直接指了条明路

三分亮剑
2024-05-27 17:07:24
人有时候得信命。我83年的,只生了一个女儿,今年14岁,脾气很坏

人有时候得信命。我83年的,只生了一个女儿,今年14岁,脾气很坏

知秋侃史
2024-05-24 21:25:49
八十年代的《航空知识》预言21世纪的先进战机,不像F-22就是错?

八十年代的《航空知识》预言21世纪的先进战机,不像F-22就是错?

四川囧囧呀
2024-05-27 18:00:52
告命夫人大S急了!喊号马筱梅:看你能坚持多久

告命夫人大S急了!喊号马筱梅:看你能坚持多久

七鱼记
2024-05-20 17:19:23
自以为很聪明,却让社会付出了巨大代价

自以为很聪明,却让社会付出了巨大代价

小刀99
2024-05-25 18:13:11
当初被群嘲!23年独行侠5换2得到欧文,送出的球员如今发展如何

当初被群嘲!23年独行侠5换2得到欧文,送出的球员如今发展如何

大卫的篮球故事
2024-05-27 14:08:21
肮脏至极!英国终于揭开惊天丑闻,美国毒害全世界再添铁证!

肮脏至极!英国终于揭开惊天丑闻,美国毒害全世界再添铁证!

李荣茂
2024-05-27 09:23:37
摧毁S-400和击落苏-25,速度比俄将军被抓更快!

摧毁S-400和击落苏-25,速度比俄将军被抓更快!

移光幻影
2024-05-25 12:12:15
10万股东懵了!这公司股票16连跌停,交易所发函20问!

10万股东懵了!这公司股票16连跌停,交易所发函20问!

证券时报e公司
2024-05-27 15:22:07
27岁女老板出轨80余人,因长相太美遭人误杀,死后凶手竟还要辱尸

27岁女老板出轨80余人,因长相太美遭人误杀,死后凶手竟还要辱尸

卡索
2024-05-19 19:59:34
通缉赖清德还有多远?美日敢打三战,美日联军根本不是解放军对手

通缉赖清德还有多远?美日敢打三战,美日联军根本不是解放军对手

葛剑生
2024-05-27 10:04:23
堂堂一个国企,每个月按照最低工资来缴纳公积金,真是可笑至极!

堂堂一个国企,每个月按照最低工资来缴纳公积金,真是可笑至极!

知秋侃史
2024-05-21 04:02:20
“台湾永远都不会是中国的一部分”,她被全民唾骂,被明星扇耳光

“台湾永远都不会是中国的一部分”,她被全民唾骂,被明星扇耳光

番茄说史聊
2024-05-27 21:50:15
Here we go!罗马诺:西汉姆将以1350万欧签下弗拉门戈中卫布鲁诺

Here we go!罗马诺:西汉姆将以1350万欧签下弗拉门戈中卫布鲁诺

直播吧
2024-05-28 08:04:05
联盟要哭了!若分区决赛都是4-0横扫,将连休8天开打NBA总决赛

联盟要哭了!若分区决赛都是4-0横扫,将连休8天开打NBA总决赛

元爸体育
2024-05-27 20:31:37
华春莹升副部长:为什么是她?

华春莹升副部长:为什么是她?

丰慢慢
2024-05-27 18:26:10
醒悟了!北约:怕个锤子,放手打鹅!

醒悟了!北约:怕个锤子,放手打鹅!

娱宙观
2024-05-25 14:14:04
升入西甲,47岁罗纳尔多计划卖队:3份报价,至少4200万

升入西甲,47岁罗纳尔多计划卖队:3份报价,至少4200万

叶青足球世界
2024-05-27 15:25:40
2024-05-28 13:02:44

头条要闻

14岁女孩自称与两名男子发生关系 警方发现还有第三人

头条要闻

14岁女孩自称与两名男子发生关系 警方发现还有第三人

体育要闻

阿根廷一代神锋,击碎了沙特的金元足球梦

娱乐要闻

昆凌晒三胎正面照,2岁妹妹超像周杰伦

财经要闻

郑裕彤家族撑腰 小赢科技撮合放贷大赚

科技要闻

刘强东为何此时重新定义“兄弟”?

汽车要闻

三联屏/纯电续航318km 岚图FREE 318官图发布

态度原创

游戏
数码
时尚
旅游
公开课

《反转21克》上线倒计时 互动影像作品革新风暴来袭

数码要闻

AMD 800系列AM5主板将与Ryzen 9000"Zen 5"台式机CPU同时发布

夏季时尚好看的秘诀就是穿裙子,学会这三个搭配技巧,优雅显气质

旅游要闻

画面曝光!五台山保安与游客起冲突 有人用手捂头

公开课

近视只是视力差?小心并发症

无障碍浏览 进入关怀版