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《百姓看联播》的屏前幕后丨连连问,让政策直抵人心

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河北每年持续推出系列优化营商环境的政策措施,如何让群众听得懂、记得住、用得上这些政策,在群众与相关部门之间搭建沟通的桥梁,我在《百姓看联播》中,开设了一档政策解读类板块《营商政策连连问》,带着大家打破砂锅问到底。

每次录制,我都会采用“上门式”的方式,把录制地点直接搬到相关单位,向负责人逐条发问。问什么,是我首先要解决的问题。毕竟,营商环境政策还是有一些门槛的,要想问得到门道,我自己就不能是“门外汉”。

每次针对一个主题,我会提前做大量的准备工作。常常针对一个政策,我都先把网上能搜集到的相关案例通通过一遍。总算一只脚踏进了“专业圈”后,我就得考虑,怎么能把枯燥的政策讲明白的同时还能吸引人?这次我把自己从记者转换成了网民的视角,我最关心什么?企业又想了解什么?

为了搜集企业的诉求,我在日常采访企业时,都会顺便问问他们有哪些政策理解和应用方面的困扰?我就像打开了问题搜集的“雷达”,通过采访对象、朋友以及网络问政平台去搜集企业想要得到解答的事儿。

在“应急厅”这期节目中,我前期共收集了80多个问题,在和应急厅相关负责人坐定后,我开门见山,直接拿出手机提问。“企业犯错也能免罚?”“证书到期提醒服务怎么提醒?”如果对方没说明白,我还会打破砂锅问到底——“您刚说的小程序是啥小程序?”“您刚说的主要材料和次要材料又有哪些?”

后来,我干脆把录制现场搬到了有政策需求的企业,邀请企业负责人来听听我们的录制过程,录制完成后,我还会问问他,刚刚嘉宾的讲解清楚吗?还有啥不明白的?再根据他的反馈调整、补拍。就是靠着这样一步步地调整和优化,一个细节一个细节的完善,如今的《营商政策连连问》,越来越成熟。

不过,政策解读类的节目有一个终极难搞的问题,就是略显枯燥。从枯燥到有趣,我还需要想方设法“再添一把火”。比如,我会在聊天过程中跟对方开玩笑,“这个网友好像在质疑你们的工作啊!”“证明‘我爸是我爸’的证明也太奇葩了吧?”内容中尽量多举例,多对比,在节奏上加快语速,增加环节设计,播放录制花絮。每一次尝试与突破,就是希望“让政策走近人,让政策服务人”的节目效果能发挥得更好。

从百姓视角出发,从网民视角提问,把复杂的问简单,将难懂的问明白,《营商政策连连问》愿做政策的“翻译器”,让大家“零门槛”了解政策,让政策直抵人心。


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