近日,中国电信曹妃甸分公司(以下称曹妃甸分公司)收到用户孙先生送来的一面锦旗,上面写着“困难之时伸援手 为民解忧人人颂”十四个大字,用以表达对曹妃甸分公司装维员郑宗彬的感激之情。
2023年9月13日晚上9点,外地打工的孙先生给曹妃甸分公司装维员郑宗彬打电话反映家里监控出问题了,父亲一人在家又体弱多病,看不到父亲现况很是着急。郑宗彬顾不上辛劳一天的疲惫,戴上安全帽,骑上摩托车便直奔用户家。现场查明是老人将摄像头电源拔掉导致监控断线,郑宗彬将电源插上,用户反映监控能正常使用后,他才安心回家。
对待客户真诚、真心,是做好一名中国电信装维人员最基本也是最重要的事情,只要客户有需求,郑宗彬随叫随到,黑夜往返用户和家中20公里的路程见证了他对工作的坚守与执着。他坚信在工作中无论有什么样的困难,只要能够用心去做,用心去想,用心去体会,就一定能够做好,在平凡的岗位上,开出最绚烂的花朵。