为进一步优化营商环境,提升为民办事效率,10月17日,区委书记陶俊强到广阳区行政审批局政务服务中心指导工作,并深入开展“一把手走流程”体验活动。区委常委、办公室主任王鹏陪同。
在现场,陶俊强以群众身份体验了办理过程,并仔细查看了软硬件设施、工作流程图、窗口工作台账、窗口明白纸等,详细了解了办公区域布局、窗口服务平台设置、人员配置及便民基础设施配套建设等情况和急需解决的问题,并到税务、社保等窗口与工作人员就受理条件、办理流程、咨询投诉是否通畅等问题进行深入交流。
陶俊强强调,窗口服务是联系企业群众和政府部门的桥梁纽带,各相关部门要以此次活动为契机,持续提升窗口服务质量,强化队伍建设和业务管理,不断优化简化办事流程,树立文明窗口形象。同时,结合实际对各部门窗口进行整合调整,对功能区域进行合理规范化配置,力求用自己的“多说话”“多走路”换来群众的“少跑腿”,让群众“忧心而来,满意而归”。窗口人员要树立“人人都是营商环境”意识,深入推进“最多跑一次”改革,做好“减时间、简环节、优服务”各项工作,将改革工作做真做实做细,持续优化好营商环境,切实提高人民群众的获得感和满意度,以优良的营商环境助推广阳经济社会高质量发展。
区委办公室、区行政审批局、区人社局、区税务局、区医保局主要负责同志参加活动。