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【稳经济 促发展 看行动】海港镇行政综合服务中心:服务“三转” 助力优化营商环境

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“真抓实干 马上就办”。海港镇行政综合服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想,积极落实“双争”活动,深化“放管服”改革,以营造优质营商环境为抓手,开展岗位窗口竞赛活动,大胆探索,分类施策,切实满足市场主体发展和民生需求,将高质量的政务服务送到群众身边。

审批服务围绕优化营商环境转

海港镇行政综合服务中心紧跟镇党委和政府工作部署,围绕服务重点项目做足服务。切实在行政审批和民生服务上做文章,为群众提供“量身定做”的各类审批服务。细化制定出了12类个体工商户开办标准,提供二维码供办事群众参考。采用“走出厅、请进来、服务好、紧跟踪”的理念将领办服务向前延伸,在办理餐饮证、小作坊证阶段提前介入,由在厅内“坐等市场主体申报”改为主动和群众对接,办理完营业执照后马上指导商户办理餐饮证等相关流程和准备资料,真正把“让群众少跑腿”落到实处,所有证照一次性告知一次性办结,同时联合秦皇岛银行在大厅内设置金融服务专窗,及时对接市场主体的融资需求,有效保障门店良性运营发展,为营造良好的营商环境贡献力量。


政务服务围绕保障民生需求转

“我身患重病,幸亏有镇里的社会救助扩围增效,医保报销的钱多了,大大缓解了我家庭生活压力!”辖区居民高先生激动地说道。这只是海港镇推进“政策找人、服务上门”活动的一个缩影。不断提高政务服务水平,是镇行政综合服务中心的一项重点工作目标,镇行政综合服务中心着力推进村综合服务站高质量、无感式、免打扰的政务服务,力争打造领先的政务服务体系,让更多群众第一时间享受到政策服务。

今年以来新纳入低保边缘104人,慈善救助74人7.5万元,申报临时救助2人发放资金3万元,发放高龄津贴10万元,奖特扶核实人员283人,特扶一次性救助4人发放资金3.15万元。辖区内城乡居民基本医疗保险新增参保750人、医疗保险大病救助40人。


联办服务围绕市场主体发展转

不仅仅是送服务上门,海港镇行政综合服务中心在“证照联办”改革成果的基础上,将审批服务再延伸。将提高效率,减少申报材料,优化服务水平的落脚点集中在个体工商户发展上,积极解决市场主体在申报相关审批业务时遇到的难题。

辖区张庄村物联超市商户习永超在办理营业执照及后置食品证变更时犯了难,想将营业执照、食品证、烟草证等一系列变更为家庭经营,因涉及程序较多,流程较为复杂彻底难住了他。镇中心工作人员经过前期了解情况并向上级审批部门多次沟通协调,通过工作人员耐心讲解和指导,这个困扰物联超市多时的问题终于找到了解决方案并及时进行了变更,使他能更规范地进行经营活动。难题解决后超市经营者特意向镇政府送来了感谢信。

今年以来,海港镇行政综合服务中心办理营业执照、公共卫生许可、预包装备案、食品经营许可等审批业务共计936件。镇行政综合服务中心以开展“我为群众办实事”活动为抓手,开设“双争”活动示范窗口,从优化接待群众工作环境,优化工作人员服务态度,提高群众办事效率,详细解答群众咨询问题,开展上门指导服务做起,让涉及综合服务、卫生健康、民生保障、市场准入等领域共56项审批服务事项、53项公共服务事项全部按照减时限、减环节、减材料的要求,切实解决办事繁、办事慢、办事难的问题。

接下来,海港镇行政综合服务中心将继续紧抓重点项目服务,丰富审批服务工作手段,为海港镇优化营商环境作出应有贡献。

来源:今日海港区


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