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工行冀州支行开展消费者权益保护教育宣传活动

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自“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来,为营造和谐诚信的金融环境,践行工于至诚、行以致远的核心理念,冀州支行积极响应上级行号召,依托工行诚信相守、稳健相传的经营战略,组织落实并正式开启“汇聚金融力量,共创美好生活”服务宣传活动,切实加强广大社会公众的金融知识宣传教育,提升消费者的金融素养、风险防范意识以及使用正规金融服务的意识。

根据上级行统一部署,冀州支行迅速制定活动方案,成立以一线网点为核心的活动小组,对活动进行精心组织与布置。一是营造宣传氛围。自9月份以来,支行通过晨会、夕会等学习形式,将“金融消费者权益保护教育”活动的目的、意义及措施向所有员工传达到位,同时利用行外LED电子屏滚动展示、厅堂内摆放的宣传折页等,营造浓厚的宣传氛围。二是加大厅堂宣传效果。立足于厅堂和各岗位,大堂经理和产品经理通过宣传折页递送、微沙龙、微课堂等方式,从假币识别、银行卡使用、电子银行安全、理财产品、个人信贷等多角度对前来办理业务的客户普及金融知识,积极介绍金融知识点。三是做好外出推广服务。9月26日组织开展“五进入”宣传活动,把外拓营销与金融知识送进万家相结合,通过走进周边社区、走访集市等人口密集地域持续开展金融知识普及工作,并对大型集群及时跟进重点宣传,效果显著。

金融知识宣传工作是一项长期而艰巨的任务,冀州支行将以此次活动为契机,进一步总结经验、开拓创新,有效维护客户利益,履行工商银行国有大型商业银行的社会责任,树立良好的金融企业社会形象。

(供稿人:于洋)


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